联系我们：多通道联系方式汇总
今日传奇私服平台为玩家、开服商和合作方提供多条联系通道。为避免信息遗漏，请根据您的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间为每日 9:00 至 23:00（北京时间），非工作时间提交的信息将在次日9:00后统一处理。
玩家客服通道
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 投诉邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"按钮，9:00-23:00 在线
- 玩家QQ群：群号 000000000（占位，入群验证请填写"今日传奇私服"）
开服商合作通道
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
- 开服提交：通过"开服商入口"提交服务器信息，需附版本、开服时间、线路信息
办公地址
- 地址：某某省某某市某某区某某路000号 某某大厦 00层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：如需当面沟通，请提前一个工作日通过合作邮箱预约
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下，请合理安排联系时间以提高处理效率。
| 服务类型 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 9:00-23:00 | 5分钟内首次响应 |
| 邮件咨询 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 玩家投诉处理 | 每日 9:00-23:00 | 48小时内给出核查结论 |
| 开服商合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
| 紧急故障（无法登录站点） | 7×24小时 | 2小时内响应 |
服务承诺方面，我们明确三点：第一，玩家投诉一经核实，涉事服务器将在24小时内下架并公示处理结果；第二，开服商提交的信息若存在虚假宣传，将永久取消合作资格；第三，所有通过官方渠道提交的个人信息仅用于问题处理，不会用于任何营销用途。
各部门业务线联系指引
为提高沟通效率，请按业务类型选择对应部门，避免信息在多部门间流转造成延误。
- 内容评测部：负责服务器实测与评级。若您认为某服务器的评级与实际不符，请提供角色名、服务器名、具体问题截图，发送至 support 邮箱，标题注明"评级申诉"。
- 技术运维部：负责站点访问、下载链接、监测系统。若遇到下载链接失效、页面报错、监测数据异常，请通过在线客服反馈，并附上浏览器版本与报错截图。
- 玩家服务部：负责投诉受理、账号问题、防骗咨询。涉及充值纠纷的投诉，请提供充值时间、金额、订单号，便于核查。
- 商务合作部：负责开服商入驻、广告合作、内容授权。请通过 cooperation 邮箱联系，邮件中注明公司名称、服务器数量、版本类型。
常见问题与快速解答
Q1：投诉服务器后多久能看到处理结果？
我们承诺48小时内给出核查结论。核查流程为：客服受理 → 评测编辑复测 → 数据比对 → 结论公示。若核实投诉成立，服务器将在24小时内下架，并在"下架公示"页面标注原因。
Q2：如何申请收录我的传奇私服？
通过 cooperation 邮箱提交申请，需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、客户端下载地址、联系方式。提交后我们会在3个工作日内安排实测，实测通过方可进入推荐位。请注意，我们拒绝收录存在虚假宣传、暗改爆率、充值不到账记录的服务器。
Q3：在站点下载的资源有问题，如何反馈？
请通过在线客服或 support 邮箱反馈，附上文件名称、下载时间、MD5值（如已计算）、具体问题描述。技术团队会在2小时内核查链接，若确认文件损坏会立即替换并回复。
Q4：我的账号在某个私服被盗，你们能帮忙找回吗？
我们不是游戏服务器运营方，无法直接操作游戏账号数据。但我们可以协助您：一是核实该服务器是否存在安全漏洞记录，二是将该服务器列入安全风险提示，三是提供防骗与账号保护建议。建议您第一时间联系该服务器客服，并修改关联的邮箱密码。
Q5：商务合作需要提供哪些资质？
开服商合作需提供营业执照（或个人身份证明）、服务器运营主体信息、版本版权说明。我们会对合作方进行真实性核验，核验通过后签署内容真实性承诺书，方可进入发布通道。